Assistant IA WhatsApp · UZYTAK

Un assistant IA WhatsApp qui répond à vos clients 24h/24, 7j/7

Nous mettons en place l'automatisation WhatsApp avec IA sur la plateforme officielle WhatsApp Business Platform. L'assistant répond aux questions, recueille les informations de la demande et transmet à votre responsable un lead prêt à traiter.

Entretien gratuit de 30 min Voir les tarifs

API officielle Meta
Réponses 24h/24, 7j/7 dans la langue du client
Sans abonnement obligatoire

Le problème

Ce qui vous échappe aujourd'hui sur WhatsApp

Vos clients écrivent en dehors des heures d'ouvertureUn message envoyé le soir attend jusqu'au matin, et pendant ce temps le client écrit à la concurrence. L'assistant répond immédiatement, à toute heure.

Toujours les mêmes questionsPrix, disponibilité, horaires d'ouverture, adresse. Quelqu'un doit y répondre pour la dixième fois de la semaine. L'IA le fait à votre place, à partir de votre offre et de votre FAQ.

Des demandes sans détailsLe client écrit « combien ça coûte ? » et rien d'autre. L'assistant demande ce qu'il souhaite, son budget, son délai et sa localisation avant que la demande n'arrive à un humain.

Des leads perdus dans les messagesDes demandes éparpillées entre téléphones, e-mails et messageries se perdent facilement. Ici, chaque lead a sa fiche dans le CRM et un rappel de relance.

Ce que fait l'assistant

Un chatbot WhatsApp pour entreprises qui comprend vraiment le client

Réponses dans la langue du clientL'assistant répond en polonais, en anglais, en allemand, en ukrainien et dans d'autres langues. Le client écrit comme cela lui convient.

Des connaissances tirées de votre offreL'IA s'appuie sur votre offre, votre tarif et votre FAQ. Elle n'invente pas de prix. Quand elle ne connaît pas la réponse, elle transmet la conversation à un humain.

Qualification des demandesL'assistant détermine les besoins du client, son budget, son délai et sa localisation. Le responsable reçoit un lead prêt à traiter, et non un simple message brut.

Fiche lead dans le CRMChaque demande arrive dans le CRM avec toutes les données de la conversation. Une intégration WhatsApp-CRM pratique, sans ressaisie manuelle.

Relances et rappelsAprès un délai défini, l'assistant relance le client qui n'a pas répondu. Il rappelle aussi les rendez-vous et fixe des créneaux.

Passage à un humainLorsque le dossier nécessite l'un de vos collaborateurs, celui-ci reprend la conversation avec tout l'historique. Le client n'a rien à répéter.

Secteurs

Pour qui

Boutiques en ligneLe bot WhatsApp pour boutique répond aux questions sur les produits, les prix et la livraison, et transmet au service client les cas qu'il ne peut pas trancher seul.

Agences immobilièresL'assistant s'informe sur le type de bien, le budget, la localisation et le délai, puis transmet à l'agent un lead prêt à traiter.

Services après-vente et garagesIl recueille la description de la panne, fixe un rendez-vous et envoie un rappel avant la visite.

Entreprises de servicesIl répond aux questions sur l'étendue et les tarifs des prestations, recueille les informations de la demande et fixe des rendez-vous.

CabinetsIl prend les rendez-vous, rappelle les dates et répond aux questions courantes des patients et des clients.

Tarifs de mise en place

Prix nets, paiement unique. Paiement à la réception, 6 mois de garantie. Suivi après le lancement en option à partir de 35 € / mois. Les frais Meta pour les conversations et le coût du modèle IA sont facturés séparément, selon la consommation réelle.

Startà partir de 820 €

1 numéro WhatsApp (API officielle Meta)
L'IA répond 24h/24, 7j/7 à partir de votre offre et de votre FAQ
Transmission de la conversation au responsable
Liste des demandes (leads)

Entrepriseà partir de 1 860 €

Tout ce qui est inclus dans Start
Fiche lead dans le CRM et relances
Rendez-vous et rappels
Messenger et Instagram

Plateformeà partir de 4 680 €

Plusieurs entreprises clientes, chacune avec son propre espace
Facturation et portefeuille pour les entreprises clientes
Serveur dédié dans l'UE, n8n, PostgreSQL
Pour les agences et les grandes entreprises

Tous les services et forfaits : tarifs UZYTAK · messagerie et devis : Secrétaire IA

Pour les agences

Plateforme : plusieurs entreprises sur un seul serveur

Vous dirigez une agence ou une grande entreprise avec de nombreux clients ? Le forfait Plateforme fonctionne sur un seul serveur et gère plusieurs entreprises clientes en même temps. Chacune dispose de son propre espace, et vous avez la facturation et le portefeuille pour vos entreprises clientes. Vous pouvez ainsi proposer l'automatisation WhatsApp sous votre propre marque, sans construire l'infrastructure de zéro. Le forfait Plateforme coûte à partir de 4 680 € net et inclut un serveur dédié.

WhatsApp Business Platform officielle (Cloud API de Meta)
Le numéro de l'entreprise reste votre propriété
Serveur dédié dans l'UE
Scénarios d'automatisation dans n8n, base de données PostgreSQL
Vos données restent chez vous, conformément au RGPD

Comment nous procédons

De la conversation à un assistant opérationnel en 1 à 3 semaines

Étape 1Entretien de 30 minutesNous discutons gratuitement de votre entreprise, de votre offre et de la façon dont vous recevez aujourd'hui les demandes de vos clients.

Étape 2ConfigurationNous connectons la plateforme officielle WhatsApp Business, importons votre offre, vos tarifs et votre FAQ, puis paramétrons les scénarios.

Étape 3Tests et validationVous testez l'assistant avec vos propres exemples. Vous ne payez qu'après la validation.

Étape 4Lancement et suiviNous mettons l'assistant en service, généralement en 1 à 3 semaines. Après le déploiement, vous bénéficiez de 6 mois de garantie et d'un suivi optionnel à partir de 35 €/mois.

Automatisation WhatsApp pour les entreprises : ce que cela vous apporte

L'automatisation WhatsApp signifie qu'une partie des conversations avec vos clients est gérée par un assistant IA et non par un de vos employés. Il répond aux questions courantes, recueille les informations et ne transmet à un humain que ce qui l'exige. Ainsi, un service client WhatsApp 24h/24 et 7j/7 ne nécessite pas de permanence jour et nuit. Le client obtient une réponse immédiate, et vous gardez vos demandes bien organisées. Tout repose sur votre offre, vos tarifs et votre FAQ : l'assistant dit ce que vous diriez.

Chatbot WhatsApp avec IA ou simple bot à boutons

Un bot simple guide le client dans un menu rigide et se perd dès que quelqu'un écrit avec ses propres mots. Un assistant IA WhatsApp comprend les messages libres et répond dans la langue du client. Il sait aussi poser des questions complémentaires, comme le budget, le délai ou le lieu. Lorsqu'il n'est pas sûr, il ne devine pas : il passe la conversation à un humain. C'est particulièrement important pour les prix, car l'assistant ne les invente pas.

Déploiement de WhatsApp Business API : comment cela se passe chez nous

Nous nous occupons de tout le déploiement : connexion à la plateforme officielle WhatsApp Business, configuration de l'assistant et intégration de WhatsApp avec votre CRM. Le numéro de votre entreprise reste votre propriété et les données sont hébergées sur un serveur dans l'UE. La solution convient aux boutiques en ligne, aux agences immobilières, aux services de réparation, aux sociétés de services et aux cabinets. Vous payez après la validation, vous avez 6 mois de garantie, et le premier entretien de 30 minutes est gratuit. UZYTAK est une marque de logiciels polonaise basée à Gryfice, active depuis 2021.

FAQ

Questions fréquentes

Combien coûte le déploiement d'un chatbot WhatsApp pour les entreprises ?

Le déploiement est facturé en une seule fois, sans abonnement obligatoire. Le pack Start coûte à partir de 820 € net, Firma à partir de 1 860 € et Platforma à partir de 4 680 €. Les frais de conversation de Meta et le coût du modèle d'IA sont facturés séparément, en toute transparence.

S'agit-il de l'API WhatsApp Business officielle ?

Oui. Nous travaillons sur la plateforme officielle WhatsApp Business (Cloud API de Meta). Le numéro de votre entreprise reste votre propriété. Nous ne promettons pas le badge vert de vérification.

L'IA peut-elle donner un mauvais prix à un client ?

L'assistant s'appuie sur votre offre, vos tarifs et votre FAQ et n'invente pas de prix. S'il ne connaît pas la réponse, il transmet la conversation à un humain.

Dans quelles langues l'assistant répond-il ?

Il répond dans la langue du client : polonais, anglais, allemand, ukrainien et bien d'autres. Le client écrit dans sa langue et vous recevez une demande claire.

Combien de temps dure le déploiement de WhatsApp Business API ?

Le lancement prend généralement de 1 à 3 semaines. Cela dépend de l'ampleur du projet et de la rapidité avec laquelle vous fournissez votre offre, vos tarifs et votre FAQ.

Faut-il payer un abonnement ?

Il n'y a pas d'abonnement obligatoire. Le suivi après déploiement est optionnel et coûte à partir de 35 €/mois. Meta facture séparément les conversations selon sa propre grille tarifaire.

Que deviennent les données de mes clients ?

Les données restent chez vous. Le système fonctionne sur votre propre serveur dans l'UE, avec n8n et PostgreSQL, conformément au RGPD.

L'assistant peut-il aussi gérer Messenger et Instagram ?

Oui, c'est l'une des extensions possibles. Vous pouvez aussi ajouter un SMS avec un lien WhatsApp après un appel manqué, des rappels et des réservations.